КЕНТАУ ҚАЛАЛЫҚ ЕМХАНАСЫНДА ЖҰМЫС БАРЫСЫНА МОНИТОРИНГ ЖҮРГІЗІЛІП, МЕДИЦИНАЛЫҚ ҚЫЗМЕТ САПАСЫ САРАЛАНДЫ
Кентау қалалық емханасында медициналық қызмет сапасын арттыру және тұрғындарға көрсетілетін көмектің тиімділігін жетілдіру мақсатында жұмыс барысына арнайы мониторинг жүргізілді.
Емхана басшысы Ғани Бахтиярұлы, басшы орынбасарлары мен бөлім меңгерушілері емхананың бөлімшелерін аралап, күнделікті жұмыс процесімен танысты. Аралау барысында медициналық көмектің сапасы, пациенттерге қызмет көрсету деңгейі, дәрігерлер мен мейіргерлердің жұмысы, санитариялық-эпидемиологиялық талаптардың сақталуы және бөлімшелердің жалпы қызмет тәртібі жан-жақты назарға алынды.
Мониторинг жұмыстары барысында емхана бөлімшелеріндегі ұйымдастыру деңгейі сараланып, медициналық көмектің тұрғындарға қолжетімділігі мен сапасына ерекше көңіл бөлінді. Басшылық тарапынан пациенттерге көрсетілетін қызметтің тиімділігі, қабылдау бөлімдерінің жұмысы, азаматтардың медициналық көмек алу барысында кездесетін мәселелері және қызмет көрсету мәдениеті бойынша бақылау жүргізілді. Сонымен қатар емханаға келушілер үшін жасалған жағдайлар, күту орындарының жай-күйі, тазалық талаптарының сақталуы және медициналық кабинеттердің жұмыс тәртібі де тексерілді.
Аралау барысында дәрігерлер мен орта буын медицина қызметкерлерінің күнделікті атқарып жатқан жұмыстарына талдау жасалды. Медициналық персоналдың кәсіби қызметі, пациенттермен қарым-қатынасы және емдеу процесін ұйымдастыру сапасы назарға алынды. Басшылық медицина қызметкерлеріне халықпен жұмыс барысында әдептілік пен жауапкершілікті сақтау маңызды екенін атап өтті. Себебі сапалы медициналық қызмет көрсету тек ем жүргізумен ғана шектелмей, пациентке деген жанашырлық пен дұрыс қарым-қатынасты да қамтиды.
Мониторинг барысында санитариялық-эпидемиологиялық талаптардың сақталуына ерекше мән берілді. Медициналық ұйымдардағы тазалық пен қауіпсіздік талаптарын сақтау – пациенттердің денсаулығын қорғаудағы маңызды бағыттардың бірі. Осыған байланысты бөлімшелердегі санитарлық жағдай, медициналық құралдардың залалсыздандырылуы, қызметкерлердің қауіпсіздік талаптарын орындауы және инфекциялық бақылау жұмыстары тексерілді. Басшылық тарапынан бұл талаптарды қатаң сақтау қажеттігі тағы бір мәрте ескертілді.
Сонымен қатар бөлім меңгерушілері мен медицина қызметкерлерімен арнайы кездесулер өткізіліп, күнделікті жұмыста кездесетін өзекті мәселелер талқыланды. Қызметкерлер медициналық қызмет көрсету процесінде кездесетін қиындықтар мен ұсыныстарын ортаға салды. Өз кезегінде емхана басшылығы көтерілген мәселелерді назарға алып, оларды кезең-кезеңімен шешу бойынша нақты тапсырмалар берді. Мұндай кездесулер ұжым арасындағы өзара байланысты нығайтып, ортақ мәселелерді тиімді шешуге мүмкіндік береді.
Жиын барысында медициналық қызмет сапасын одан әрі жетілдіру, халыққа көрсетілетін көмектің қолжетімділігі мен тиімділігін арттыру мәселелері кеңінен қаралды. Басшылық тарапынан бөлімшелердегі жұмысты жүйелеу, құжат айналымын реттеу, пациенттердің сұраныстарына жедел жауап беру және профилактикалық жұмыстарды күшейту бойынша нақты міндеттер жүктелді. Сонымен қатар тұрғындармен кері байланысты тиімді ұйымдастыру және азаматтардың өтініштеріне уақытылы назар аудару қажеттігі атап өтілді.
Кентау қалалық емханасы қазіргі таңда халыққа сапалы әрі қолжетімді медициналық көмек көрсету бағытында жүйелі жұмыстар жүргізіп келеді. Медициналық ұйымның басты мақсаты – тұрғындардың денсаулығын сақтау, заманауи талаптарға сай қызмет көрсету және пациенттердің медициналық көмекке деген сенімін арттыру. Осыған байланысты емхана ұжымы қызмет сапасын тұрақты жетілдіру жұмыстарын жалғастырып отыр.
Медицина саласында жүргізілетін мұндай мониторингтік шаралардың маңызы зор. Себебі бұл жұмыстар арқылы медициналық ұйымдардың қызметіне талдау жасалып, анықталған кемшіліктерді дер кезінде түзетуге мүмкіндік туады. Сонымен қатар халыққа көрсетілетін медициналық көмектің сапасын арттыруға және қызмет көрсету деңгейін жақсартуға ықпал етеді.
Кентау қалалық емханасының басшылығы алдағы уақытта да бөлімшелердегі жұмыс сапасын тұрақты бақылауда ұстап, тұрғындарға қауіпсіз әрі тиімді медициналық көмек көрсету бағытындағы жұмыстарды жалғастыра бермек. Медициналық ұйым ұжымы кәсіби жауапкершілік пен сапалы қызмет көрсету қағидаларын негізге ала отырып, халық денсаулығын сақтау жолында жүйелі еңбек етуді жалғастыруда.
Тұрғындарға сапалы, қауіпсіз және қолжетімді медициналық көмек көрсету – денсаулық сақтау саласының басты міндеттерінің бірі. Осы бағыттағы жұмыстарды жетілдіру, медициналық қызмет сапасын арттыру және халықтың денсаулығын нығайту жолындағы шаралар Кентау қалалық емханасында алдағы уақытта да тұрақты түрде жүзеге асырыла береді.
